潞安礦業(yè)集團煤炭運銷工作秉承“為人至誠，為業(yè)至精”的潞安核心理念，堅持 “順勢順德、用戶至上、市場至上”的原則，深入開展“品德建設(shè)年”活動，全力應(yīng)對更加嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，全面加快潞安營銷大格局建設(shè)步伐。

　　今年是潞安礦業(yè)集團實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是潞安煤炭運銷工作全面推進(jìn)戰(zhàn)略管理、負(fù)重自強謀發(fā)展，全力以赴應(yīng)對更加嚴(yán)峻市場挑戰(zhàn)的一年。對此，潞安煤炭運銷工作突出“以德治企”，以“品德建設(shè)年”為契機，以德拓市、以德潤市、以德強市、以德贏市，不斷開拓市場、優(yōu)化市場、引導(dǎo)市場、超越市場，努力打造戰(zhàn)略發(fā)展的新品牌。

　　——以德拓市，鞏固并不斷開拓潞安煤核心戰(zhàn)略用戶群。在鞏固穩(wěn)定電煤市場份額的基礎(chǔ)上，重點開辟噴吹煤市場。在經(jīng)營運作好武鋼、萊鋼噴吹煤專列的同時，抓好時機開通安陽鋼鐵噴吹煤專列，擴大鞍鋼、寶鋼下水煤運輸通道，為潞安噴吹煤的擴能創(chuàng)造條件。積極尋求同噴吹煤戰(zhàn)略用戶開展長期戰(zhàn)略合作的途徑，建立互利共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，繼續(xù)保持潞安全國最大煙煤噴吹煤基地的桂冠。進(jìn)一步加強同省屬五大集團和中國煤炭運銷協(xié)會、無煙煤專業(yè)委員會和省煤炭交易中心等的溝通聯(lián)系，掌握最準(zhǔn)確、最前沿的市場咨訊，為總公司營銷決策提供準(zhǔn)確及時的市場依據(jù)。要密切關(guān)注湖南、湖北、江西區(qū)域及沿海電廠用戶對于海進(jìn)江煤的態(tài)度和整體的使用效果，密切分析電廠新建機組的爐型情況，找到海進(jìn)江煤與潞安煤在價格上的平衡點，科學(xué)定價，確保潞安電煤市場的份額。

　　——以德潤市，牢固樹立“產(chǎn)品即人品”的觀念。以鑄德修身為基礎(chǔ)，著眼煤炭運銷隊伍整體素質(zhì)的提高，進(jìn)一步加強服務(wù)型窗口建設(shè)，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效貼心的服務(wù)，真正樹好潞安煤炭運銷的窗口形象。該公司要求副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部按照“三個三分之一”的要求，積極開展市場調(diào)研。辦事處主任每月必須到直接結(jié)算鋼廠專訪一次，抽查走訪2—3個電力用戶；辦事處人員每月必須對重點監(jiān)控的鋼廠、電廠用戶走訪一次，并上傳調(diào)研報告。市場調(diào)研情況同領(lǐng)導(dǎo)年薪、辦事處的績效工資掛鉤考核。建立健全產(chǎn)、運、銷三位一體質(zhì)量管控體系，樹立“無差錯”理念，用鐵的標(biāo)準(zhǔn)、鐵的考核、鐵的獎懲，保證外運煤炭批批合格，不允許一噸有問題煤炭產(chǎn)品出礦；對于用戶提出的質(zhì)量要求，要當(dāng)天有答復(fù)，處理不隔周，堅決維護(hù)好潞安煤的市場信譽。要建立煤質(zhì)管理連帶考核制度，凡出礦煤炭因管理疏漏發(fā)生質(zhì)量糾紛或質(zhì)量事故，煤質(zhì)中心要承擔(dān)連帶責(zé)任。這是條硬指標(biāo)，必須引起對質(zhì)量問題的高度重視，視質(zhì)量為生命，保質(zhì)量無差錯。以品德建設(shè)的高水準(zhǔn)創(chuàng)造營銷市場建設(shè)的新水平。

　　——以德強市，全面優(yōu)化市場布局和品種結(jié)構(gòu)布局。該公司緊緊圍繞集團職代會提出的新任務(wù)、新目標(biāo)，超前預(yù)判市場，準(zhǔn)確把握市場，大力開拓市場，進(jìn)一步優(yōu)化噴吹煤布局，淘汰信譽度較差的用戶，穩(wěn)定需求量大、運輸均衡、預(yù)付款和結(jié)算及時的用戶，開發(fā)潛在需求大、經(jīng)營狀況好的后備用戶，增強潞安在噴吹煤市場的發(fā)言權(quán)和定價權(quán)。進(jìn)一步優(yōu)化電煤用戶布局，外運煤炭向有地域優(yōu)勢的用戶傾斜，向資金穩(wěn)定和運輸均衡的企業(yè)傾斜，向在困難時期給予潞安鼎支持和幫助的用戶傾斜，最大程度減小市場波動的影響，保證潞安利益最大化。大力推進(jìn)CS（顧客滿意）經(jīng)營戰(zhàn)略。按照四屆二次職代會要求，煤炭運銷總公司在各職能部門，并監(jiān)督各主力生產(chǎn)礦井、整合礦井銷售部門深入開展CS戰(zhàn)略，盡最大能力贏得客戶的滿意，鞏固好與優(yōu)勢客戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，努力擴大市場份額，實現(xiàn)綜合效益的最大化。圍繞市場競爭，切實做好客戶的基本情況調(diào)查、分級分類管理、質(zhì)量監(jiān)督反饋、客戶信息庫建設(shè)，使潞安客戶管理邁上一個新臺階。

　　——以德贏市，實現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化整合。引導(dǎo)員工牢固樹立超越市場抓營銷的理念，創(chuàng)新營銷模式和方法，對標(biāo)世界先進(jìn)，做好國家級煤質(zhì)實驗室建設(shè)，在確保11個化驗項目已通過CNAS認(rèn)可的基礎(chǔ)上，2013年再完成煤的灰融點和元素分析的認(rèn)可工作，提升煤質(zhì)檢測能力。積極探索經(jīng)銷公司跨國、跨境、跨領(lǐng)域經(jīng)營思路，除做實做好煤炭產(chǎn)業(yè)外，努力尋找在鐵礦石、鋼材、化工品及其他資源能源產(chǎn)品貿(mào)易過程中的盈利點。積極擴大集團外煤炭資源的經(jīng)營規(guī)模，逐步實現(xiàn)由體內(nèi)循環(huán)向體外循環(huán)轉(zhuǎn)變。突出營銷資源的優(yōu)化整合，逐步推進(jìn)整合礦井歸口管理，積極開辟捆綁銷售新途徑，以品德建設(shè)的新思維實現(xiàn)大營銷工程建設(shè)的新突破。今年要在與華電集團太陽能光伏產(chǎn)業(yè)方面取得重要合作成果的基礎(chǔ)上，擴大合作伙伴，繼續(xù)與具備光伏發(fā)電能力的電力企業(yè)進(jìn)行廣泛談判協(xié)商，為集團太陽能垂直一體化產(chǎn)業(yè)尋求更大的市場空間，為潞安集團構(gòu)筑大營銷格局、促進(jìn)五大產(chǎn)業(yè)集群整體協(xié)調(diào)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

來源：中國網(wǎng)