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“員工是企業(yè)的主人，所以管理就是服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)員�！苯衲瓿跻詠�(lái)，重慶能源集團(tuán)松藻煤電公司渝陽(yáng)礦推行了服務(wù)式管理，并首次將服務(wù)寫(xiě)入了管理制度。
該礦成立了以礦領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的下訪小組，主動(dòng)到基層收集意見(jiàn)，及時(shí)解決員工提出的問(wèn)題。今年上半年，該礦下訪小組先后深入一線走訪40余次，獲得了員工的一致好評(píng)。
推行服務(wù)式管理后，該部門(mén)人員積極與一線溝通，消除了許多員工心中的疑慮。如今，到該部門(mén)“說(shuō)理”的員工同比減少了95%。
來(lái)源：中國(guó)煤炭報(bào)
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