市場行情

    中煤遠大訊：隨著鐵路系統(tǒng)規(guī)模的擴大，運輸任務(wù)的增長，折返速度的提升，越來越多的信息化設(shè)備被鐵路系統(tǒng)所使用。信息化的快速發(fā)展為鐵路提供了便捷的服務(wù)，同時，鐵路越來越多信息化設(shè)備的投入，也為旅客鋪設(shè)了舒心、從容的歸家旅游途。今來，“指尖上的春運”一詞活躍在大眾的眼球里，同“舌尖上的中國”相比，這個詞重點在了“指尖”二字。在春運期間，你只要動動手指，一切就都顯得那么簡單而又理所當然了。為了更好的服務(wù)大眾，鐵路系統(tǒng)順應(yīng)人心，在現(xiàn)代信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，推出了諸如“微信訂餐”、“同車次聊天室”、“智慧南鐵”等活動，讓旅客在乘車的同時，享受到舒心可口的飯餐，享受到整潔舒適的床鋪，更享受到漫漫長途中聊天打發(fā)無聊的愉悅感。

    成都鐵路局充分利用“微信平臺”“公眾號”等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為旅客提供準確的車站地理位置，列車換乘方式，正晚點查詢……讓旅客出門在外，沒有了以前那種焦慮和不安，不再擔(dān)心找不著車站，知道車站不知道交通等一系列難題。綜合旅客的需求，結(jié)合微信支付、微信卡包、微信搖一搖等開放功能，讓旅客更好的享受到了出門在外坐車的樂趣，我們出門在外不就追求的是安全感和舒適感嘛，這些鐵路系統(tǒng)都替我們考慮好了，還有什么比這更好的心理安慰嗎?鄭州車站的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧火車站”項目，緊緊圍繞乘客回家、旅游的快樂，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在候車室，旅客只需拿起手機，輕輕的搖一搖，就可享受手機游戲、同車次聊天室等互動娛樂服務(wù)，為旅客出行提供了更為便捷舒心的服務(wù)。鄭州火車站還開通了“鄭州火車站服務(wù)號”微信平臺，通過大屏幕和手機軟件及時的公布通知公告，第一時間將最新咨詢傳遞到旅客手中，做到了未雨綢繆，讓旅客有更多的時間準備整理行裝。俗語說的好“緊走慢收拾”，收拾的時間不就是鐵路系統(tǒng)這樣細心的給旅客擠出來的嗎?將流行網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代客運緊密的聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)的快捷性和更新性，來為旅客提供更好的出門舒適性和便捷性。通過關(guān)注鐵路微信公眾號，春運資訊、愛心服務(wù)、鐵路常識、余票動態(tài)、正晚點查詢、“鐵定行”、掌上南鐵、春運大片、春運微社區(qū)等欄目集聚了所有旅客所關(guān)心的鐵路信息。這種“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)通道，更好的為旅客提供了服務(wù)，同時也體現(xiàn)了鐵路真心為民，體貼為客的服務(wù)理念。

   （來源：人民鐵道報  編輯：崔亞  供稿/審校：駱慶生）