美國(guó)《CIO》雜志2004年“CIO調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的CIO仍在為資金匱乏做斗爭(zhēng)，而一些大企業(yè)CIO則更多關(guān)注于企業(yè)預(yù)期業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。其實(shí)，無(wú)論企業(yè)大小，所有的CIO都面臨著同一問(wèn)題，即2004年企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的建立。這包括集成系統(tǒng)和流程；確保數(shù)據(jù)的安全完整；重新設(shè)立IT基礎(chǔ)架構(gòu)及客戶關(guān)系管理（CRM）等。

　　盡管所有的CIO都認(rèn)為IT具有戰(zhàn)略性，但中小企業(yè)的CIO正在嘗試著努力完成一種角色轉(zhuǎn)換—從戰(zhàn)術(shù)性角色向戰(zhàn)略性角色的轉(zhuǎn)移。之所以這樣是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，與處于大企業(yè)的同行相比，自身往往花費(fèi)了更多的時(shí)間在同供應(yīng)商溝通、事后處理及攻克技術(shù)難關(guān)上。與之相反，戰(zhàn)略性角色更多關(guān)注的是IT規(guī)劃和IT創(chuàng)新。

　　大企業(yè)CIO具有廣闊的行業(yè)背景
　　當(dāng)被問(wèn)及最重要的工作技巧是什么時(shí)，中小企業(yè)和大企業(yè)的CIO都一致認(rèn)為，能進(jìn)行有效溝通，具備戰(zhàn)略思維和規(guī)劃，以及熟知業(yè)務(wù)流程，這些技能對(duì)于CIO這一職位都是至關(guān)重要的。

　　處于中型企業(yè)的CIO，其工作的大部分時(shí)間就是會(huì)見其他的CXO，聯(lián)系供應(yīng)商及制定部門戰(zhàn)略規(guī)劃。而大企業(yè)的CIO除了會(huì)見其他的CXO，制定戰(zhàn)略規(guī)劃外，還主要是為企業(yè)招聘、培訓(xùn)IT員工。

　　較之一些中小企業(yè)的同行，大企業(yè)的CIO一般都有著更為廣闊的行業(yè)背景，如業(yè)務(wù)操作、客戶服務(wù)、財(cái)政、后勤、制造業(yè)及營(yíng)銷等。

　　大企業(yè)更有可能將業(yè)務(wù)外包
　　大企業(yè)比中等企業(yè)更有可能將業(yè)務(wù)外包。據(jù)調(diào)查，大企業(yè)中27%的CIO認(rèn)為在過(guò)去的一年里，企業(yè)使用外部人員的數(shù)量有所增加，而中等企業(yè)只有22%的CIO有此觀點(diǎn)。另外，大企業(yè)中希望能在2005年繼續(xù)增加外包服務(wù)的CIO占到了28%，而中等企業(yè)則只有10%。