企業(yè)采購ERP產(chǎn)品與買一只手機(jī)的過程并無本質(zhì)的不同。人人都知道手機(jī)最重要的用途是語音溝通和短信溝通，但當(dāng)他們走到手機(jī)專柜前，在售貨員的極力推薦下，最終使他們決定購買的因素可能是漂亮、時尚的外觀和某一項新穎的功能。許多企業(yè)CIO在ERP選型活動中，經(jīng)軟件廠商的誘導(dǎo)有意無意地采用了與買手機(jī)相同的思路，即被動專注于廠商鼓吹的產(chǎn)品特點(diǎn)的適合性、技術(shù)領(lǐng)先的未來包容性、云山霧罩的先進(jìn)管理特性的比較。
“軟件廠商們的產(chǎn)品制造體系是成熟的嗎？他們的產(chǎn)品能解決我們業(yè)務(wù)中最普通、最富行業(yè)特點(diǎn)、最需要解決的問題嗎？”這些關(guān)鍵問題往往在被忽略。
如今，CMM體系作為軟件成熟度的一種衡量標(biāo)準(zhǔn)，已成為中國軟件企業(yè)競相追逐以標(biāo)榜自己軟件開發(fā)管理水平的對象，但作為置身軟件行業(yè)之外的CIO，迷信一種標(biāo)準(zhǔn)是危險的事，如果能對企業(yè)的軟件成熟度形成自己簡單的分析方式，顯然更現(xiàn)實(shí)些。
實(shí)地考察軟件廠商的實(shí)施案例，引誘投標(biāo)廠商相互揭短，制訂苛刻的付款條件，絕對不見兔子不撒鷹等等，多成為CIO們選擇軟件廠商慣用的手法，除此之外，還有幾件法寶可以助CIO一臂之力。
時間就是試金石
用一個月的時間完成了軟件開發(fā)聽上去像天方夜譚，但某軟件廠商正是用了僅一個月的時間從企業(yè)囊中賺取了60萬元。在軟件行業(yè)里，管理軟件是最“軟”的一個領(lǐng)域，即因為管理科學(xué)的復(fù)雜性而造成軟件研發(fā)需求的不確定性（注意不是技術(shù)的原因），一個好的管理軟件必須經(jīng)過足夠的項目、時間考驗，百煉成鋼。
軟件產(chǎn)品的研發(fā)歷史是個硬指標(biāo)，有心的CIO在將計就計流連于廠商公關(guān)的飯館、KTV之后，應(yīng)當(dāng)盡量查到該產(chǎn)品的研發(fā)歷史，研發(fā)歷史長的產(chǎn)品未必是合格品，但研發(fā)歷史短的幾乎一定是不合格品，用此招可痛下殺手濾去不合格的產(chǎn)品。
有個別財務(wù)軟件轉(zhuǎn)型的ERP廠商在媒體上標(biāo)榜自己的創(chuàng)新概念時說，自己的產(chǎn)品與國外大型ERP產(chǎn)品本身已經(jīng)區(qū)別不大，試想一個研發(fā)短短兩三年的產(chǎn)品和一個研發(fā)十幾年的產(chǎn)品區(qū)別不大嗎？不知他是在侮辱自己的智慧還是在侮辱讀者的智慧。
人員構(gòu)成難以造假
除了通過時間來甄別外，從項目組人員構(gòu)成上也可以做做觀察。專業(yè)的人做專業(yè)的事，一個優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品當(dāng)然是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)專家、優(yōu)秀的管理人才、優(yōu)秀的系統(tǒng)設(shè)計專家、優(yōu)秀的程序員、優(yōu)秀的測試人員的合作結(jié)晶。一個程序員如果能同時承擔(dān)業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)編碼、系統(tǒng)測試，對老板來說當(dāng)然是成本最低的選擇，一人包打天下甚至連不同專業(yè)人才的相互溝通成本都省去了，但一個人再努力他的成果可能也不過是充作雞舍，蓋出一幢摩天大廈可能嗎？
產(chǎn)品研發(fā)的人員構(gòu)成是個難以造假的資料，細(xì)心的CIO完全可以了解到供應(yīng)商的研發(fā)隊伍構(gòu)成，如果對方對此閃爍其詞或大力吹捧自己的程序設(shè)計人員如何如何出色，而對隊伍中的其他人員的價值所在只字未提，那你可完全確認(rèn)該廠商對項目的把握最多能解決眼前的問題，對于業(yè)務(wù)中潛在的邏輯或者未來將出現(xiàn)的問題可能根本沒有考慮過，對這樣的廠商可以直接CANCEL掉。
廠商的管理機(jī)制是否科學(xué)
最后就是從軟件廠商本身的管理機(jī)制上做考察。研發(fā)管理的科學(xué)在國內(nèi)的軟件業(yè)中經(jīng)常被忽略，眾多老板們都喜歡招到能獨(dú)擋一面的萬金油式程序員加入團(tuán)隊，這樣項目進(jìn)展既快而且管理起來又省力。如果項目完成前沒有人員變動，項目完成后拿到大部分款項后馬上同客戶翻臉，研發(fā)管理完全可以簡單行事。反之假設(shè)不存在，缺乏有效管理的軟件廠商的入不敷出將是確定無疑的事。
CIO在產(chǎn)品選型時對供應(yīng)商的產(chǎn)品研發(fā)模式和項目預(yù)期管理模式應(yīng)當(dāng)做認(rèn)真深入地溝通，如果你發(fā)現(xiàn)自己的命運(yùn)是押在對方項目組趾高氣揚(yáng)的程序員們身上，那你需要考慮你是不是真要冒這個險：沒有文檔，沒有嚴(yán)格的版本管理，項目結(jié)束后的某一天，當(dāng)你打電話尋求幫助的時候，發(fā)現(xiàn)乙方參與項目的高手們都另謀高就而去，剩下的人根本就不知道你正在使用的版本是哪一個！
2003年非典的時候，據(jù)說中關(guān)村有許多小公司倒閉了，其中不乏軟件公司。這對軟件行業(yè)和企業(yè)用戶或許是一件好事，能生存下來的應(yīng)該都是踏踏實(shí)實(shí)做軟件，客戶滿意度高，信譽(yù)良好，老客戶沒有離去，新客戶不斷增加。這樣進(jìn)入良性循環(huán)的軟件公司代表了中國軟件行業(yè)的未來，或許只有這樣才能開發(fā)出令客戶滿意、成熟度高的軟件產(chǎn)品!
