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“鐵老大”放下身段 全面進(jìn)軍物流行業(yè)

2013/6/8 9:38:36       
    據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,中國鐵路總公司昨天宣布,從本月15日起將實(shí)施貨運(yùn)組織改革,推動鐵路貨運(yùn)全面走向市場。這是繼中國鐵路今年3月政企分開之后,中國鐵路出臺的一項(xiàng)實(shí)質(zhì)性重大改革,一言以蔽之,就是"鐵老大"準(zhǔn)備放下身段,開始全面參與現(xiàn)代物流業(yè)競爭。

  據(jù)中國鐵路總公司運(yùn)輸局局長程先東介紹,這次鐵路貨運(yùn)組織改革將從貨運(yùn)受理、運(yùn)輸組織、清理規(guī)范貨運(yùn)收費(fèi)以及大力發(fā)展鐵路"門到門"全程物流服務(wù)4個方面進(jìn)行全方位改革。他表示,鐵路運(yùn)輸要適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢。

  程先東:可以通過撥打我們主要貨運(yùn)站的受理電話,也可以撥打我們鐵路客服中心的12306的電話,同時也可以登錄我們12360網(wǎng)站,點(diǎn)擊我要發(fā)貨。我們不僅提供站到站的運(yùn)輸服務(wù),而且提供門到站,站到門的這種繼續(xù)送達(dá)服務(wù),這樣也使鐵路運(yùn)輸更好的適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要,也為客戶提供更方便、更快捷的服務(wù)。

  在這次改革中,簡化受理方式是重要內(nèi)容之一。一是大大簡化受理手續(xù):客戶只要提出運(yùn)輸需求,鐵路客服人員就會直接幫助客戶辦理完成貨運(yùn)手續(xù),客戶無需再聯(lián)系其他部門和人員。二是受理渠道大為拓寬,撥打電話、登錄網(wǎng)站、到營業(yè)廳直接辦理都行,鐵路人員甚至提供上門服務(wù)。廣鐵集團(tuán)貨運(yùn)處副處長蔣運(yùn)華說,以前客戶想在鐵路系統(tǒng)運(yùn)貨,手續(xù)過于復(fù)雜,現(xiàn)在已經(jīng)到了不改不行的地步了。

  蔣運(yùn)華:以前我們裝車從車站到計(jì)劃就要通過我們車站計(jì)劃員這塊的審核把關(guān),再到我們集團(tuán)錄制這一級,通過我們錄制計(jì)劃的審核這一塊把關(guān),到報(bào)停車的時候,還有城市的把關(guān)。環(huán)節(jié)相當(dāng)?shù)亩啵詮倪@塊來說我們貨運(yùn)組織改革應(yīng)該說適應(yīng)了我們社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,但是更是我們鐵路自身發(fā)展的本身需要,到了這個層面來說我們鐵路不改就沒有了出路。

  鐵路運(yùn)輸?shù)囊淮髢?yōu)勢是成本低廉,但由于長期以來,鐵路部門提供的服務(wù)不到位,造成客戶實(shí)際的運(yùn)輸成本并沒有想象中那么低,一位快遞公司的負(fù)責(zé)人表示,因?yàn)檫@個原因,從2008年開始,他的貨全部都改海運(yùn)了。

  鐵路總公司這次貨運(yùn)組織改革的另一個重點(diǎn)是,清理多頭收費(fèi)和不合理收費(fèi),明確貨運(yùn)各項(xiàng)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和條件,實(shí)行"一口報(bào)價、一張貨票核收",所有收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國家的運(yùn)價政策并且明碼標(biāo)價。這項(xiàng)改革措施頗受歡迎,因?yàn)榭蛻粼谶@方面有很多怨言。

  市場分析人士表示,鐵路改革最重要的是打開市場空間,爭奪貨源,實(shí)現(xiàn)鐵路貨運(yùn)向市場導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。廣東省物流協(xié)會秘書長馬仁洪表示,和其他的運(yùn)輸系統(tǒng)相比,鐵路運(yùn)輸對市場是最不敏感的。

  "鐵老大"過去總給人一種刻板的印象,但是現(xiàn)在它也要改革了。很多人對此都表示歡迎,其中就包括眾多的快遞企業(yè)。這次鐵路貨運(yùn)改革開放了高鐵物流運(yùn)輸,快遞公司認(rèn)為,鐵路有龐大的網(wǎng)絡(luò),如果能和物流公司的資源進(jìn)行整合,可以大大降低成本,據(jù)測算,高鐵的快遞成本比航空低1/4。

  韻達(dá)快遞方面認(rèn)為,高鐵物流運(yùn)輸除了成本優(yōu)勢外,還比公路運(yùn)輸速度快。航空業(yè)容易受到天氣影響導(dǎo)致航班延誤,甚至是取消,而高鐵運(yùn)輸所受的影響因素相對較少,準(zhǔn)點(diǎn)率比較高,能保證快遞時效性。德利得物流公司一位高管表示,如果鐵路成本維持較低水平,他們這樣以公路運(yùn)輸為主的公司會選擇將在主干線上用鐵路運(yùn)輸,在鐵路到不了的地方再用公路運(yùn)輸。

  有數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)快件運(yùn)輸80%是用汽車運(yùn)輸,15%是航空,依靠鐵路等其他形式的還不到5%。順豐公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,不同的交通方式,對物流公司而言都有一個最優(yōu)半徑。1000公里以上的長途快件,航空運(yùn)輸最合適,鐵路在500-1000公里這個距離具有競爭力,而500公里以下,公路汽運(yùn)可能是最好的選擇。

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