在全球金融風(fēng)暴的影響下，焦炭、石油、鋼鐵及有色金屬、化工品和集裝箱等鐵路貨運主要品類裝車數(shù)不同程度地下降。鐵道部日前發(fā)出通知，制定加強貨運營銷工作具體措施。

 通知要求，各鐵路局和專業(yè)運輸公司要加強與地方政府和企業(yè)的溝通，實時掌握貨源和市場情況。全路各級貨運營銷部門要緊密聯(lián)系地方政府，通過路企座談會、路地協(xié)調(diào)會、實地調(diào)查和走訪等多種方式，深入了解地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展動向和企業(yè)產(chǎn)銷情況，千方百計滿足社會運輸需求；要加強客戶關(guān)系管理，在鞏固大客戶和既有貨源的同時，要做好市場調(diào)查和需求分析，隨時掌握貨源情況和階段運輸需求，積極開拓鐵路貨運新市場和新貨源。

　　通知強調(diào)，貨運計劃隨時受理，有效貨源及時審批，不允許因貨運計劃影響裝車。各鐵路局要統(tǒng)籌安排運力資源，加強各去向裝車計劃的管理工作，通過加強對階段運力資源和運輸需求的全面掌握，制訂科學(xué)合理的運輸計劃。在充分保障國家重點物資運輸?shù)那疤嵯�，放開去向限制。地方煤炭等大宗物資歸口單位所在的鐵路局要積極主動與地方主管部門溝通，強化服務(wù)意識，落實有效貨源，做到有多少安排多少，充分保證運力供給。

　　通知指出，提高服務(wù)質(zhì)量是加強營銷工作的重要環(huán)節(jié)，鐵路多經(jīng)企業(yè)要切實規(guī)范經(jīng)營行為，通過加強硬件建設(shè)、提供增值服務(wù)等手段，在服務(wù)貨主、顧客滿意的基礎(chǔ)上拓展鐵路效益，各項收費標準必須合理，收費過程必須規(guī)范，切實提高貨運服務(wù)質(zhì)量。

來源：人民鐵道報