作為老板的下級(jí),從事的工作又是多數(shù)老板所不熟知的領(lǐng)域,同時(shí)卻掌握著公司的生存命脈……一聽就讓人頭大,但這是現(xiàn)實(shí)。財(cái)務(wù)經(jīng)理們要想使自己的工作卓有成效,就必須學(xué)會(huì)向上管理,也就是“管理”你的老板。通過花一定的時(shí)間和精力“管理”好老板,并在與老板的博弈過程中取得老板與自己的利益最大化。
〖先要了解他〗
要“管理”老板,首先就要了解他。了解他的目標(biāo),了解他的優(yōu)缺點(diǎn)。
老板的目標(biāo)就是公司的目標(biāo),有時(shí)這種目標(biāo)真的與冠冕堂皇的對(duì)外宣傳有所不同,但你卻首先必須了解,才能幫助他正確地決策。
他的長處、短處在哪里?他的工作方式是什么?他希望別人的工作方式是什么?有了這些基本的了解,同老板打交道時(shí)你就不會(huì)是一頭霧水、不知所措了。進(jìn)而你還可以因勢(shì)利導(dǎo),與老板相互取長補(bǔ)短,從而避免沖突、誤解和問題的發(fā)生。
王能光認(rèn)為:要想了解自己的老板,還必須經(jīng)過站位的轉(zhuǎn)變,不要認(rèn)為自己是一個(gè)助手,是一個(gè)參謀,要轉(zhuǎn)變到自己“就是”老板,這樣就可以體會(huì)到自己需要的東西。要將財(cái)務(wù)專業(yè)的話語轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ǖ暮唵蔚脑捳Z表述,要讓自己學(xué)大家的語言,而不是相反。“其實(shí)你和老板之間一般不會(huì)有本質(zhì)的對(duì)立,如果存在不一致,其根源大多數(shù)存在于雙方對(duì)問題的視角不一致。在這種情況下,解決矛盾最好的辦法是學(xué)會(huì)角色互換,了解對(duì)方,多從對(duì)方的角度理解問題,找出區(qū)別點(diǎn)和共同點(diǎn),這樣往往會(huì)找到解決問題的途徑。”他說。
確實(shí),不要以為老板知道的跟你一樣多,因?yàn)槟悴攀菍I(yè)人員。你要做的是,假設(shè)他有了解的能力,進(jìn)而教會(huì)他。薛素文就經(jīng)常能夠把財(cái)務(wù)報(bào)表“翻譯”成圖表,再用老板們經(jīng)常用的管理或經(jīng)濟(jì)詞匯(而不是會(huì)計(jì)用語),甚至是通俗的語言表達(dá)出來。這樣老板就能非常清楚地了解公司的財(cái)務(wù)情況,自然也非常支持你。
〖用“報(bào)告”幫助他〗
現(xiàn)在企業(yè)的管理者不但要從財(cái)務(wù)人員那里獲得關(guān)于企業(yè)損益或資產(chǎn)負(fù)債平衡等方面的信息,同時(shí)還需要財(cái)務(wù)人員提供企業(yè)管理水平、資源利用或風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的信息,這就要求財(cái)務(wù)人員向老板提供的是財(cái)務(wù)報(bào)告,而不是財(cái)務(wù)報(bào)表。所以財(cái)務(wù)經(jīng)理在給老板提供的每一份報(bào)告中,一定要有中心思想,即要抓住核心,哪怕是要提交一份規(guī)范的資產(chǎn)負(fù)債表,也得把負(fù)債表中涉及的每個(gè)數(shù)字后面的“實(shí)質(zhì)”表述清楚,比如:我們把負(fù)債表的“中心思想”定位在“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”上,如果沒有一份關(guān)于存貨或應(yīng)收款安全程度的輔助信息,則是一份不完整的報(bào)告。如果準(zhǔn)備充分,報(bào)告完整,你才有足夠的說服力讓老板按你的想法決策。
除此之外,還應(yīng)提醒老板:上次討論了什么、目標(biāo)是什么,并提醒他過去因?yàn)樽h而未決造成哪些問題。幫助老板做決策,還應(yīng)該告訴老板:你希望他做什么,哪些項(xiàng)目最需要他的協(xié)助。此外,你還應(yīng)扼要說出所有列入考慮的做法與你的選擇標(biāo)準(zhǔn);提出事實(shí)或資料來化解可能的爭議;多用圖表和影像來幫助他快速進(jìn)入情況。
〖用你的理念影響他〗
韓穎在1998年剛上任時(shí),為了籌備公司上市,策劃了一個(gè)對(duì)公司管理層的模擬培訓(xùn)。用的是瑞典的一個(gè)精典培訓(xùn)模具,具體來說就是分別建立6個(gè)相同的亞信——賬面的現(xiàn)金、手中的產(chǎn)品、員工的數(shù)量、占有的市場(chǎng)份額都相同,讓亞信的主要管理者每個(gè)人帶一支隊(duì)伍,在3天的過程中模擬10年的經(jīng)營周期。最后,6個(gè)虛擬亞信中,有1家公司上市,3家破產(chǎn),還有兩家半死不活,而這一切完全依賴于6個(gè)亞信決策者的管理。這3天的培訓(xùn),讓當(dāng)時(shí)的亞信管理層明白了做事業(yè)與做生意的根本區(qū)別,以及上市公司應(yīng)該是什么樣。所以,后來做企業(yè)預(yù)算、確定企業(yè)戰(zhàn)略方針時(shí),所有的經(jīng)理都非常配合。韓穎的事例告訴人們的是:做一個(gè)好的CFO,僅僅自己優(yōu)秀是不夠的,還需要你的老板和員工能夠分享你的理念。
其實(shí),“管理”好老板的目的,就是要在雙方建立起一種相互信任、相互尊重、相互依賴的積極、健康的工作關(guān)系。這是建立一種既能適合自己、又能適合老板的工作方式的過程。下屬在不斷協(xié)助老板的同時(shí),也不斷得到老板的支持,以實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的良性發(fā)展。當(dāng)你真正開始“管理”老板時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你是作為一個(gè)伙伴而不是下屬在進(jìn)行工作。作為伙伴,老板會(huì)給你更多的責(zé)任,這些責(zé)任將使你事業(yè)進(jìn)步,并在工作中獲得更多的滿足感。試試看,你將會(huì)從有效處理與老板關(guān)系中獲得滿意的結(jié)果。