“看在我們合作多年的面子上，希望貴礦能多賣給我們一些煤，說實話，你們的煤我們都當(dāng)‘味精’，根本不舍得多用”。這是日前江蘇華能集團一位采購商來皖北煤電集團劉橋一礦購煤時吐露的一番心聲。類似這樣的心情南京、浙江、上海等地的客商都表達過。

今年1到10月份，安徽淮北市劉橋一礦共銷售商品煤116.5萬噸，產(chǎn)銷率達100%。 在全國煤炭產(chǎn)量增速加快， 煤炭已由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的情況下，“劉一煤”為何仍“牛氣”十足，一直成為市場上的搶手貨呢？“是企業(yè)文化建塑給我們帶來今天的局面，特別是企業(yè)核心價值觀所倡導(dǎo)的‘誠信為本，誠信經(jīng)營，以誠待客，真誠地為別人著想，才贏得了客戶的心”。 運銷科科長邸道德的話道出了其中的原由。

今年以來，該礦銷售的原煤發(fā)熱量都在5800大卡/千克以上，良好的煤炭質(zhì)量，靠的是處處為客戶利益著想。為此，他們從巷道的設(shè)計、工作面的采高、出矸系統(tǒng)的布置等方面為提高煤質(zhì)“鳴鑼開道”，本著“為了質(zhì)量，寧可不要產(chǎn)量”的經(jīng)營理念，制訂出嚴格的超灰扣產(chǎn)制度，從源頭上杜絕原煤“摻雜使假”的可能。

一些汽運司機反映礦東門的一段運煤路行車不便，礦上今年投資50多萬元把這條路改造成了“高速路”，并本著“扶上馬送一程”的原則，成立專職護送隊，護煤車上路，防止礦區(qū)周邊閑雜人員扒煤現(xiàn)象的發(fā)生。為避免裝車過程中的缺斤短兩，損害客戶利益，該礦又投資70多萬元，將使用多年的機械軌道衡改為了國內(nèi)最先進的電子稱，使得每節(jié)車的誤差率控制在40公斤左右。該礦還安排專人對來礦拉煤的車皮逐節(jié)進行檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時修補，發(fā)現(xiàn)雜物，義務(wù)清理。因火車皮內(nèi)雜物太多，礦運銷部門全體出動，幫助清理的事是經(jīng)常發(fā)生。由于巡查人員的責(zé)任心強，還避免了兩起因流浪漢爬到車皮內(nèi)睡著，險些被埋事件的發(fā)生。

本網(wǎng)稿源：安徽淮北市劉橋一礦宣傳部/吳輝