面對(duì)國(guó)際上的種種復(fù)雜環(huán)境，“走出去”的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？當(dāng)遇到突發(fā)危機(jī)時(shí)如何自保？如何顧全大局？如何配合外交部進(jìn)行營(yíng)救？何如大事化小、化解被動(dòng)局面與輿論影響？

   　 近日，公司員工在海外曾被埃及貝都因人扣留的企業(yè)——中國(guó)中材集團(tuán)有限公司接受了中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)。從工人被扣到獲釋?zhuān)�或許這15個(gè)小時(shí)驚心動(dòng)魄的故事與經(jīng)驗(yàn)，可以為“走出去”的企業(yè)提供參考。

    　上述扣留事件的全程當(dāng)事人、見(jiàn)證人、解決人中材集團(tuán)所屬中國(guó)中材國(guó)際工程股份有限公司副總裁兼中材國(guó)際天津公司總經(jīng)理徐培濤和中材集團(tuán)安全環(huán)保部副部長(zhǎng)蒲太安在接受中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示：企業(yè)必須走出去，但要將社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍內(nèi)，最終必須給當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，只有實(shí)現(xiàn)“雙贏”企業(yè)才能得以穩(wěn)定發(fā)展。

   　 談海外事件：發(fā)動(dòng)一切可用資源 保障被扣人員安全

   　 1月31日，25名中國(guó)人在埃及西奈半島北部阿里什地區(qū)遭到一伙貝都因人扣留�！鞍＜绊�(xiàng)目是07年接的一個(gè)合同，我們是建設(shè)方。1月31日14時(shí)，第一批技術(shù)人員在休假后返回埃及，就在距離工地還有不到35公里的地方被扣了�！毙炫酀�說(shuō)。

   　 讓人感到意外的是，對(duì)方讓被扣工人趕緊告訴公司他們被劫的消息。徐培濤說(shuō)：“消息報(bào)給我的時(shí)候就是下午2點(diǎn)多，同時(shí)報(bào)給了中材集團(tuán)及有關(guān)各方，報(bào)告得很快。確定消息后就啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。中材集團(tuán)逐級(jí)安排領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班，我馬上趕往項(xiàng)目，并與埃及有關(guān)方面聯(lián)系。”

    　他表示，為了確保工人的安全，中材集團(tuán)董事長(zhǎng)譚仲明提出6條意見(jiàn)，要求大家要穩(wěn)，不要亂；要保證自己的安全，不要起沖突�！八麄儾⒉蛔璧K工人與公司通訊，當(dāng)時(shí)我就告訴我們工人，什么都不要做，語(yǔ)言沖突、瞪眼對(duì)視都不要有！公司、政府正在努力。同時(shí)，我們聯(lián)系周邊部族，通過(guò)關(guān)系派人送去吃的和水、送棉被和電話(huà)給他們。”

  　  “不怕埃及方面不給力，就怕他們來(lái)硬的！徐總要求埃及方面不要?jiǎng)游�，以免傷了我們的兄弟。為此，我們派�?個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理一直跟著埃及有關(guān)方面，就怕對(duì)方一沖動(dòng)，危及到我們工人。” 蒲太安說(shuō)。他表示，中材集團(tuán)以前并未發(fā)生過(guò)工人被劫的事件，但曾遇到過(guò)類(lèi)似的事件，比如從利比亞撤離中國(guó)公民。“所以集團(tuán)很重視境外應(yīng)急。一旦出事，立即開(kāi)會(huì)布置，馬上就進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案，保護(hù)工人的安全�！弊罱K在多方的努力下，25名中國(guó)工人在被扣15小時(shí)后安全獲釋。

   　 談海外市場(chǎng)：企業(yè)必須“走出去” 要實(shí)現(xiàn)“雙贏”需拉動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)

    　由于近期中企在海外頻遇安全事件，引發(fā)部分人對(duì)“走出去”的擔(dān)憂(yōu)。在談到這一問(wèn)題時(shí)，徐培濤毫不猶豫的表示中國(guó)企業(yè)一定要“走出去”。他說(shuō)：“中國(guó)企業(yè)必須走出去，經(jīng)濟(jì)全球化是相互的。”

 　   蒲太安也表示：走出去是國(guó)家的既定戰(zhàn)略，要正視可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，不能因此就退縮。他說(shuō)：“以我們?yōu)槔�，中材在全球行業(yè)的份額里占到近50%、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額占到90%以上。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本飽和了，如果不走出去，對(duì)于企業(yè)發(fā)展是有障礙的。不能因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)就不走出去，這是必須面對(duì)的。我國(guó)產(chǎn)能高度過(guò)剩，如果不走出去，那我們的發(fā)展就比較困難。”

    　蒲太安認(rèn)為，企業(yè)在海外發(fā)展，必須與當(dāng)?shù)鼐用駥?shí)現(xiàn)“雙贏”，才能避免出現(xiàn)矛盾，保障中方企業(yè)的安全�！霸谧叱鋈サ倪^(guò)程中，如果不給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，不實(shí)現(xiàn)‘雙贏’，就會(huì)出現(xiàn)很多尖銳的矛盾�！彼�說(shuō)。

    　“就拿這次的事件來(lái)說(shuō)，應(yīng)該講這些貝都因人還是很善待我們員工的。平常他們和我們的關(guān)系還是不錯(cuò)的。我們和周?chē)�部族一直都保持很好的關(guān)系，聘請(qǐng)他們的人到公司上班，擔(dān)任保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等職務(wù)。這次事件能得以快速、圓滿(mǎn)解決，不敢說(shuō)這些是主要因素，但也應(yīng)該是其中的一部分。”徐培濤說(shuō)。

 　   談海外風(fēng)險(xiǎn)：將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍內(nèi) 要有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案

 　   對(duì)于企業(yè)在海外所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，徐培濤把它分為三種：社會(huì)安全風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)�！斑@次埃及事件實(shí)際上屬于社會(huì)安全范疇，我們很慎重的對(duì)待政治性風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家，這主要依靠國(guó)家政策提供的風(fēng)險(xiǎn)提示。但也有些情況是：企業(yè)去的時(shí)候是安全的，但出來(lái)的時(shí)候就不好說(shuō)了。比如說(shuō)敘利亞、埃及等�！�

   　 徐培濤認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，但出現(xiàn)問(wèn)題也是一種概率事件，不可能因此就不去運(yùn)營(yíng)。他表示運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也有3個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：政治政策風(fēng)險(xiǎn)、合同本身風(fēng)險(xiǎn)、合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)�！爸胁募瘓F(tuán)‘走出去’已經(jīng)10年了。這些年來(lái)我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在合同條款簽約時(shí)，很注重這種安全性的評(píng)估，也借鑒了合作伙伴的一些經(jīng)驗(yàn)。”他指出，企業(yè)從合同一開(kāi)始，就要排減不安全因素，同時(shí)要對(duì)合同運(yùn)作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)有應(yīng)急預(yù)案。

    　蒲太安表示，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存，我們需要把風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的范圍內(nèi)。

    　談海外虧損：根本問(wèn)題在于風(fēng)險(xiǎn)管控及核心競(jìng)爭(zhēng)力 切忌照搬國(guó)內(nèi)模式

  　  在“走出去過(guò)程“中，一批企業(yè)遭受了巨額虧損。對(duì)此，蒲太安認(rèn)為，這些企業(yè)虧損的核心問(wèn)題是對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的管控、對(duì)環(huán)境體系的管控、對(duì)社會(huì)安全的管控。除此以外，根本原因在于企業(yè)是否擁有核心技術(shù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力�！氨热绱饲澳承┢髽I(yè)海外的虧損，就可能是合同上出現(xiàn)了大問(wèn)題，判斷失誤，這就是合同風(fēng)險(xiǎn)。另外還有一些操作層面的問(wèn)題。”

 　   徐培濤則強(qiáng)調(diào)，中國(guó)企業(yè)在走出去的時(shí)候，切忌照搬國(guó)內(nèi)模式�！拔医兴�‘齊不齊一把泥，行不行一杯酒’，這種思想到國(guó)際上是行不通的。國(guó)際上，喝酒歸喝酒，但一定要按合同條文的規(guī)定去辦。這一點(diǎn)是很多企業(yè)在‘走出去’的過(guò)程中所忽視的，在商業(yè)上會(huì)存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。”

    　談海外選址：非洲商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小 投資地點(diǎn)與企業(yè)所處領(lǐng)域有關(guān)

   　 目前社會(huì)上流傳著這樣一種說(shuō)法，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)“走出去”都是到了非洲等不發(fā)達(dá)的國(guó)家及地區(qū)，承接一些發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)不愿參與的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。對(duì)此，徐培濤和蒲太安都不認(rèn)同這一說(shuō)法。

    　“我不這么認(rèn)為。風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的。對(duì)中國(guó)人來(lái)講，我不認(rèn)為非洲更有風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，也許美國(guó)意味著風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊绹?guó)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更大。各地有各地的風(fēng)險(xiǎn)，我們不能把它消除，但可以使其減少，控制在可接受的范圍內(nèi)�！毙炫酀�說(shuō)。

    　蒲太安認(rèn)為，這也與企業(yè)所處的不同領(lǐng)域有關(guān)�！拔覀兊暮芏嗪献骰锇槎际菤W美公司，他們對(duì)投資是很負(fù)責(zé)任的。在哪投資，他們會(huì)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。這樣我們?nèi)サ膮^(qū)域是很安全的。”他說(shuō)，“另外，這與企業(yè)所處的行業(yè)領(lǐng)域也有關(guān)系。以中材所處的水泥領(lǐng)域?yàn)槔�，非洲�?guó)家的基礎(chǔ)建設(shè)需求多，而歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的需求就很少。除此以外，中材的核心競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，我們有國(guó)際水平的核心技術(shù)，基本上我們參與招標(biāo)的話(huà)，這個(gè)標(biāo)就跑不掉。”

   　 但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)：“我們高度重視各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，但不能遇到風(fēng)險(xiǎn)就退縮。海外項(xiàng)目也采取了高度的防范措施，包括高墻電網(wǎng)等，這樣的措施很多。沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就沒(méi)有機(jī)會(huì)。”

   　 談環(huán)境保護(hù)：水泥行業(yè)已非污染的代名詞 節(jié)能減排建花園式工廠(chǎng)

   　 長(zhǎng)期以來(lái)，水泥行業(yè)一直被國(guó)人視為污染的重災(zāi)區(qū)。對(duì)此，中材方面對(duì)中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道表示，水泥行業(yè)如今已今非昔比，早已告別了污染行列，而且將水泥廠(chǎng)建成了花園式工廠(chǎng)。

   　 徐培濤說(shuō)：“在今天的中國(guó)，已經(jīng)不存在這種污染的情況了。中國(guó)的水泥制造業(yè)在全球排名世界第一，長(zhǎng)達(dá)15年以上。我們作為整個(gè)中國(guó)水泥行業(yè)的領(lǐng)頭羊，占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。我們?cè)谶@一方面的標(biāo)準(zhǔn)與全世界發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)幾乎一樣。比方說(shuō)粉塵排放、二氧化硫和氮氧化物排放都達(dá)到世界水平。我們的技術(shù)可以媲美國(guó)際最高端的。不過(guò)，二氧化碳排放是固有的事情，誰(shuí)也解決不了�！�

    　蒲太安解釋道：“水泥制造用的是石灰石(氧化鈣)。鈣一分解，二氧化碳就排放出來(lái)了。所以水泥工業(yè)中的碳排放量還比較大，這一點(diǎn)我們也不能回避。但我們現(xiàn)在用的核心技術(shù)，在國(guó)內(nèi)的普及率達(dá)到70%以上，這個(gè)技術(shù)的普及對(duì)社會(huì)的節(jié)能環(huán)保做出了巨大貢獻(xiàn)�！�

    　他表示，現(xiàn)在的水泥廠(chǎng)已經(jīng)建成了花園式工廠(chǎng)�！敖ㄔ谒�邊、景區(qū)邊，改變了原來(lái)的形象。我們利用余熱發(fā)電，既節(jié)能又減排。此外，我們還利用廢棄石渣或其他原料來(lái)制造水泥，利用水泥廠(chǎng)來(lái)燒城市垃圾廢棄物。所以說(shuō)水泥行業(yè)早已不是以前的形象了�！�

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)