完善客戶分類服務(wù)體系，發(fā)展長遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)合作共贏。為積極應(yīng)對今年煤炭市場的低迷行情，山東能源集團(tuán)主動出擊，通過建立與重點(diǎn)客戶更緊密的合作關(guān)系，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，保障企業(yè)效益，度過行業(yè)嚴(yán)冬。

　　今年以來，全國能源需求量下降，煤炭市場出現(xiàn)下行態(tài)勢，煤炭企業(yè)均面臨著價格下滑、庫存增加、市場滯銷等不利局面。為積極應(yīng)對行業(yè)嚴(yán)冬，打開集團(tuán)煤炭銷售新局面，山東能源集團(tuán)公司開拓多種渠道激活煤炭購銷，以優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶為抓手，通過完善周邊服務(wù)，保障企業(yè)效益。

　　在日前于青島舉行的山東能源集團(tuán)2012重點(diǎn)客戶(精煤)座談會上，山東能源推出了其升級后的客戶分類服務(wù)體系：對于優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶，公司將提高其合同兌現(xiàn)率和銷售量，并在市場偏緊時優(yōu)先保障其需求。同時謀求發(fā)展長遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作伙伴，探討構(gòu)建合資、互相參股等以資產(chǎn)為紐帶的新型合作關(guān)系，進(jìn)行全方位的戰(zhàn)略合作交流，推動雙方共贏發(fā)展�！靶袠I(yè)嚴(yán)冬，對于山東能源這樣的企業(yè)來說，恰是抓住機(jī)遇、結(jié)交朋友、尋求合作伙伴的重要機(jī)遇。”會上，集團(tuán)董事長、總經(jīng)理卜昌森表示，山東能源短時間內(nèi)崛起，躋身世界500強(qiáng)之林，更是與廣大優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶的支持密不可分。

　　而對于市場信譽(yù)差、惡意拖欠的用戶，公司將堅持先付款后發(fā)煤，寧可停產(chǎn)也不能賒銷的方針，保障資金的回籠。同時，對滾動結(jié)算設(shè)置欠款警戒線，一旦超過警戒線就停止發(fā)煤，并安排專人催收貨款；對惡意拖欠的用戶，將及時搜集證據(jù)，依法提起訴訟。

　　除積極完善客戶分類服務(wù)體系，山東能源集團(tuán)還結(jié)合自身優(yōu)勢，針對當(dāng)前市場下行中出現(xiàn)的種種問題有的放矢地提出解決方案。交易成本提高，集團(tuán)公司及時創(chuàng)新商業(yè)模式，大力發(fā)展電子商務(wù)，建立基于客戶價值導(dǎo)向的供應(yīng)鏈服務(wù)集成，給客戶提供更便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；銀行融資難，公司積極拓寬融資渠道，發(fā)行融資債券73億元，年節(jié)約資金使用成本1.27億元，緩解了部分企業(yè)資金緊張局面；單一煤炭結(jié)構(gòu)易受市場波動的沖擊，公司加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，做到有所為有所不為。上半年，非煤業(yè)務(wù)收入已占集團(tuán)總收入的69%。

　　“靠漲價謀發(fā)展已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前競爭形勢，唯有科學(xué)謀劃、內(nèi)涵發(fā)展，避免盲目投資，才能讓產(chǎn)品賣得出、價格降得起、經(jīng)營撐得住�！辈凡�森表示。

　　通過一系列調(diào)控措施的實(shí)施，今年上半年，山東能源在逆勢中取得了平穩(wěn)較快發(fā)展的良好局面。1-6月份，集團(tuán)公司原煤產(chǎn)量達(dá)4889萬噸，同比增長10%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入866億元，同比增長32%。

　　
　　來源：大眾日報